В состав ЦОУСС входят подразделения: отделение Анализа  и обработки информации (АиОИ); Центральны пункт пожарной связи (ЦППС); Группа обслуживания.

Функции АиОИ:
Отделение анализа и обработки информации отвечает за корректное и бесперебойное функционирование информационного обеспечения ГУ «СПиАСР» ДЧС ВКО.
Отделение АиОИ проводит разработку и внедрение готовых программ для решения задач автоматизированной системы управления 101 (далее АСУ-101), проведение организационных мероприятий по их внедрению и осуществление совместно с разработчиками их экспериментальной проверки.
Поддерживает информационную базу данных АСУ-101.
Осуществляет сбор и регистрацию исходных данных, поступающих от подразделений и служб, обеспечивает руководство, службы и подразделения  необходимой информацией.
Разрабатывает технические задания для разработчиков программного обеспечения по совершенствованию задач, решаемых системой АСУ-101.
Организовывает обучения сотрудников подразделений работе с новыми программами. Составляет инструкции для пользователей.
Также отделение АиОИ занимается установкой, настройкой компьютерной и оргтехники в подразделениях ГУ «СПиАСР» ДЧС ВКО, устранением неисправностей в работе программного обеспечения, технические неисправности, ремонт, сборка компьютеров. Мониторинг работы локальной проводной и беспроводной сети передачи данных.

Функции ЦППС:

Основной задачей ЦППС является прием сообщений о пожарах и чрезвычайных происшествиях в г.Усть Каменогорске и области. Прием сообщений о пожарах осущестлвяеятся по линиям 101, о чрезвычайных происшествиях по линиям 112.
На базе ЦППС ГУ СП и АСР ДЧС ВКО работает центр приема информации по линиям 112 , или если говорить коротко – служба спасения 112.

Служба спасения 112

В настоящее время в городе Усть-Каменогорске действует единая диспетчерская служба спасения 051 (далее по тексту – ЕДС или служба спасения), которая была создана на базе ГУ "Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ" ДЧС ВКО (далее по тексту – СПиАСР ДЧС ВКО) по решению акима области №745 от 29.09.99г.  Создание службы спасения на базе СПиАСР ВКО было выбрано руководством области не случайно, так как на тот момент СПиАСР ДЧС ВКО являлась наиболее оснащенной и подготовленной к созданию такой службы.
Задачей службы спасения является прием информации о чрезвычайном происшествии, ее обработка и передача соответствующим городским оперативным, аварийным и коммунальным службам, а также отслеживание своевременного и оперативного реагирования различных служб на чрезвычайные происшествия. Для приема сообщений о чрезвычайных происшествиях существует многоканальный круглосуточный телефон – 112.
Служба спасения состоит из центра приема информации и групп оперативного реагирования. ЕДС ВКО является членом международной конфедерации служб спасения с 1999 года, а в 2002 году награждена почетной грамотой конфедерации за большой вклад в дело спасения людей и активное содействие развитию международных связей в сфере общественной безопасности. В среднем за год службой спасения осуществляется 7464 выезда, из них на тушение пожаров 2434, на случаи не подлежащие учету как пожар – 3120, на проведение аварийно-спасательных работ – 1843, на ложные выезда – 67 выездов.

Центр приема информации
В центре приема информации ЕДС дежурят 4 диспетчера: оперативный дежурный департамента ЧС;  старший диспетчер ЦППС , диспетчер и англоязычный оператор для приема сообщений от иностранных граждан, работающих на территории г.Усть-Каменогорска. Также в состав дежурной смены входит оперативный дежурный службы пожаротушения , который может в любое время выехать и осуществлять оперативное руководство ликвидацией пожара, аварии.
На ЕДС имеются 5 рабочих мест диспетчера, оснащенных персональными компьютерами, которые подключены в локальную вычислительную сеть СПиАСР ВКО. Программное обеспечение автоматизированного рабочего места диспетчера позволяет обработать заявку об аварии, пожаре в течение 15 секунд и автоматически отправить сообщение-наряд о выезде на ликвидацию пожара, аварии ближайшему к месту происшествия подразделению в течение 30 секунд. Для облегчения работы диспетчеров и быстрого принятия решения при создавшейся чрезвычайной ситуации в ЕДС созданы следующие автоматизированные базы данных:
-транспортной сети города и близлежащих населенных пунктов (улицы, проспекты, площади, бульвары, переулки, мосты, переезды, реки, ж/дороги, села, поселки, дачные общества);
-крупных объектов и организаций
- кооперативов собственников квартир и комитетов местного самоуправления
На ЕДС установлен современный телефонный диспетчерский пульт связи на базе цифровой АТС, который позволяет оперативно принимать заявки о пожарах и авариях. На пульт подключены прямые линии связи со всеми оперативными и аварийными  службами: ГОРГАЗ, Водоканал, Горэлектросеть, Полиция, Скорая помощь, УЧС ВКО,  УЧС г.Усть-Каменогорска, РГП «Кузет». Все переговоры, ведущиеся по каналам связи ЕДС, фиксируются на звукозаписывающем устройстве компьютера и могут храниться неограниченное время. ЕДС оснащена средствами радиосвязи, а также пейджинговой связи для оперативного сбора отряда экстренного реагирования г.Усть-Каменогорска и личного состава подразделений, входящих в состав областного управления по ЧС.
На ЕДС работает информационная вычислительная сеть передачи данных по радиоканалу, охватывающая всю территорию города, в которую подключены компьютеры диспетчерских пунктов связи пожарных частей города, управления по ЧС области и города, центра медицины катастроф, городского и областного акиматов, скорой помощи, управления дорожной полиции, центра оперативного управления УВД.
Группы оперативного реагирования
ЕДС располагает большой технической оснащенностью для ведения аварийно- спасательных работ. На базе специализированной части г.Усть-Каменогорска  создан  отряд экстренного реагирования, в который входят группы оперативного реагирования. Отряд оснащен техникой различного назначения: автоцистернами повышенной проходимости, штабными машинами, грузоподъёмной и землеройной техникой, бензовозами, вездеходами, газо-резательной аппаратурой, автомобилями электропитания и освещения, а так же имеется специальное оборудование. Личный состав отряда прошел подготовку для ведения аварийно-спасательных работ любой сложности и имеет квалификацию – пожарный-спасатель. В отряде также  имеются следующие специалисты: медики, водолазы, парашютисты.
ГОР выполняют следующие виды спасательных и неотложных работ:

1. разведка зоны чрезвычайной ситуации в очагах разрушительных аварий, катастроф и зонах стихийных бедствий (состояние объекта, территории, маршрутов, выдвижения сил и средств, определение границ зоны чрезвычайной ситуации);
2. десантирование спасателей и груза в зону чрезвычайной ситуации;
3. оказание доврачебной помощи пострадавшим;
4. ликвидация аварийной ситуации, связанной с блокированием помещений;
5. поиск и извлечение пострадавших из зоны чрезвычайной ситуации;
6. эвакуация пострадавших и материальных ценностей из зоны чрезвычайной ситуации;
7. подача воздуха в заваленные помещения;
8. организация управления и связи в зоне чрезвычайной ситуации;
9. проведение аварийно-спасательных работ, связанных с тушением пожаров в зоне    чрезвычайной ситуации;
10. разборка завалов, укрепление или обрушение поврежденных и грозящих обвалом конструкций зданий, сооружений на путях движения и в местах работ;
11. работы по инженерной и организационной подготовке участков спасательных работ и рабочих мест в зоне ЧС (расчистка площадок, установка на площадках техники);
12. радиационный, химический контроль личного состава, участвующего в аварийно-спасательных работах, населения, объектов внешней среды;
13. демеркуризация в зоне чрезвычайной ситуации;
14. горноспасательные работы (комплекс аварийно-спасательных и технических работ по спасению людей, оказанию помощи пострадавшим) в подземных полостях природного антропогенного характера;
15. ликвидация (локализация) гидродинамических аварий (прорыв плотин, дамб,    шлюзов) и катастрофических затоплений;
16. ликвидация (локализация) чрезвычайных ситуаций в условиях сильных морозов, буранов и метелей;
17. ликвидация (локализация) чрезвычайных ситуаций в условиях разрушительных ураганов;
18. ликвидация (локализация) чрезвычайных ситуаций на железнодорожном транспорте;
19. спасение пассажиров и экипажей воздушных судов при авиационных происшествиях;
20. ликвидация  (локализация) чрезвычайных ситуаций на автомобильном транспорте;
21. поиск и спасение пострадавших на речных, воздушных судах и космических аппаратах, терпящих бедствие на суше и внутренних акваториях;
22. поиск и спасение людей из затопленных отсеков и воздушных подушек, опрокинувшихся или затонувших кораблей, судов, других объектов;
23. аварийные подводно-технические (водолазные) работы;
24. аварийные судоподъемные работы и работы по подъему затонувших объектов, техники и имущества;
25. предупредительные и аварийно-спасательные работы в зонах схода снежных лавин и селей;
26. локализация и тушение лесных пожаров;
27. поиск, оказание помощи и транспортировка пострадавших в высокогорной зоне;
28. поиск и транспортировка пострадавших в труднодоступных районах и на объектах повышенной сложности;
29. предупреждение чрезвычайных ситуаций и снижение ущерба от их последствий;
30. обследование труднодоступных туристических районов, объектов и магистральных путей передвижения на предмет их безопасности для отдыхающих;
31. обеспечение безопасности туристических походов, путешествий, экскурсий, соревнований, сборов, семинаров и других мероприятий области;
32. контроль за готовностью территории области и расположенных на ней объектов к проведению на них спасательных и неотложных работ;
33. обследование труднодоступных участков местности, зданий и сооружений повышенной сложности на предмет их безопасности от обрушения и других возможных чрезвычайных ситуаций;
34. доставка продовольствия, медикаментов и средств жизнеобеспечения в труднодоступные районы зоны чрезвычайной ситуации;
35. эвакуация населения из труднодоступных районов зоны чрезвычайной ситуации;